Umtausch und Rücksendungen
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Das tut uns leid zu hören – wir möchten wissen, wie wir es für Sie richtig machen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Einfache Rücksendung in 3 Schritten!

HINWEIS:
Für Artikel, die während unseres Sales gekauft wurden, bietet dieser Webshop keine Rückerstattung an. Diese Artikel können nur gegen einen anderen Artikel aus der Kollektion umgetauscht oder gegen eine Gutschrift eingelöst werden.

Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Senden Sie eine E-Mail an unsere supportmail und fordern Sie das Rücksendeformular an. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen das Formular per E-Mail zu. Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Bestellung zurücksenden
Senden Sie die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket zu verwenden. Da Sie als Absender verantwortlich sind, möchten wir Missverständnisse vermeiden.

Schritt 3: Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto erhalten
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.