INHALTSVERZEICHNIS:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Bestellungen und Käufe
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Angebot
Artikel 5 – Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten beim Widerruf
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Artikel 9 – Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

ARTIKEL 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Zusatzvereinbarung: Ein Vertrag, durch den der Verbraucher Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten aufgrund einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.

• Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag ausüben kann.

• Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.

• Tag: Kalendertag.

• Digitale Inhalte: In digitaler Form hergestellte und gelieferte Daten.

• Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag über die Lieferung einer Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist.

• Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass ein zukünftiger Zugriff während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht, einschließlich E-Mail.

• Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

• Muster-Widerrufsformular: Ein vom Unternehmer bereitgestelltes Formular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

• Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Waren und/oder Zugang zu digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet.

• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Systems über den Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

• Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sind.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Bestellungen und Käufe
2.1 Bestellungen
2.1.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung in diesem Shop akzeptiert der Kunde die in diesem Dokument aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1.2 Alle Bestellungen bedürfen der Genehmigung durch diesen Shop. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, ohne jegliche Haftung gegenüber dem Kunden oder Dritten.

2.2 Käufe
2.2.1 Wenn eine Bestellung genehmigt und die Produkte geliefert werden, kommt ein Kauf zustande.
2.2.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte bei Lieferung sorgfältig zu prüfen und etwaige Mängel oder Schäden innerhalb einer angemessenen Frist diesem Shop zu melden. Sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, können nach Ablauf dieser Frist gemeldete Mängel oder Schäden nicht mehr geltend gemacht werden.

Artikel 3 – Geltungsbereich
3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Rechtsverhältnisse zwischen dem Webshop und dem Kunden, auch wenn der Kunde abweichende Bedingungen anwendet.
3.2 Der Shop behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten mit der Bekanntgabe der Änderung und der Veröffentlichung der überarbeiteten Version der Bedingungen auf unserer Website in Kraft.

Artikel 4 – Angebot
4.1 Alle Angebote dieses Shops gelten während des angegebenen Zeitraums und solange der Vorrat reicht.
4.2 Dieser Shop haftet nicht für Tippfehler, Fehler in Produktbildern oder Preisen in Angeboten auf der Website.

Artikel 5 – Vertrag
5.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot angenommen und die darin genannten Bedingungen erfüllt hat.
5.2 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung – z. B. per E-Mail oder Post – über seine Entscheidung informieren.
6.3 Macht der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch, so muss er die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf zurücksenden.

Artikel 7 – Kosten beim Widerruf
7.1 Macht der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet der Shop alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat).

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
8.1 Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, z. B. Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben bzw. ablaufen können.
8.2 Versiegelte digitale Inhalte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung durch den Kunden geöffnet wurde, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 9 – Preis
9.1 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
9.2 Der Shop behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf laufende Verträge, bei denen der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses festgelegt wurde.

Artikel 10 – Konformität und Garantie
10.1 Der Shop garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und frei von Mängeln sind.
10.2 Der Kunde muss die Produkte sofort nach Erhalt prüfen und etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
11.1 Der Shop wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu liefern. Lieferverzögerungen können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
11.2 Sollte sich eine Lieferung verzögern, wird der Support den Kunden so schnell wie möglich informieren.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
12.1 Ein Dauerschuldverhältnis hat die im Vertrag angegebene Laufzeit. Beträgt die Laufzeit mehr als ein Jahr, hat der Kunde das Recht, den Vertrag nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat zu beenden.
12.2 Sofern eine Verlängerung des Vertrags erforderlich ist, wird der Shop den Kunden rechtzeitig über die Änderung der Vertragsbedingungen und die neue Laufzeit informieren.

Artikel 13 – Zahlung
13.1 Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis für die Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden zu zahlen.
13.2 Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, ist der Shop berechtigt, Mahnungen zu versenden und Verzugszinsen zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
14.1 Hat der Kunde Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen, muss er den Shop so schnell wie möglich informieren. Der Support wird sich bemühen, die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

Artikel 15 – Streitigkeiten
15.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen Webshop und Kunde werden die Parteien zunächst versuchen, eine gütliche Lösung zu finden.
15.2 Gelingt dies nicht, hat der Kunde das Recht, sich an die zuständige Stelle für Streitbeilegung zu wenden.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
16.1 Verträge und Rechtsverhältnisse, die unter diese Bedingungen fallen, unterliegen niederländischem Recht.
16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vom zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk entschieden, in dem der Webshop ansässig ist.

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: supportmail
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E-Mail:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am ( - - ).
Bestellnummer: #VRSNT_____
Erhalten am ( - - ):

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
IBAN/Kontonummer:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum ( - - ):
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

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